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充值指南



太原公交 IC 卡辦理及使用須知

各位乘客,您好:

太原公交自 1999 2 月實行 IC 卡電子收費系統,市民持卡乘車方便快捷,取得了良好的社會效益。為方便市民辦卡用卡,現將 IC 卡辦理及使用須知公告如下:

一、成人卡發售辦法

●成人卡新辦:乘客持本人二代身份證辦理。此類卡首次辦理收取押金 30 元,充值金額不限,lC 卡可多次充值,長期使用。

●使用范圍:此類卡乘坐公交車刷卡享受所乘線路投幣價的 5 折優惠(除城際線路和遠郊線路外),最多可帶兩人。

●成人卡開通公共自行車租用功能:

1.年滿 16 周歲(含)以上至 70 周歲(含)以下的自然人:具有相應民事行為能力;能夠熟練騎行自行車。

2.本人持二代身份證件、太原公交 IC 卡,到公共自行車業務申辦網點辦理。

3.閱讀并簽訂《太原公交公共自行車租用合同》。

4.繳納租車誠信保證金 200 元,并預存 30 元(含)以上消費金額。

516-18 周歲(含)的持卡人,需有監護人陪同辦理。

二、學生卡發售辦法

●學生卡新辦:此類卡使用對象為我市小學、初中及高中在校學生。

1、學生卡首次辦理須持本人身份證或戶口簿,學生證或學校介紹信原件(一寸紅底彩色照片壓角蓋學校教務處章)、及近期紅底一寸彩色照片一張。

2.每人限辦一張,每卡押金 30 元,充值金額不限。刷卡乘車享受所乘線路投幣價的 2.5 折優惠(除城際線路和遠郊線路外)。

●學生卡實行年檢制度:

1. 學生卡在新辦時,同時進行年檢。小學生卡一次年檢至小學畢業;中學生卡一次年檢至中學畢業。

2. 小學升初中、初中升高中持有學生卡的學生,憑所升學校的學校介紹信或學生證(原件)及近期一寸紅底彩色照片即可辦理年檢。

3.未按規定辦理年檢的學生卡,從當年 l0 1 日起,停止享受學生卡優惠,將會自動轉為成人卡使用,享受投幣價的5 折優惠。

●學生卡乘車時僅限本人使用,不可帶人刷卡,不得轉借他人使用或私自偽造,一經發現,司乘人員或充值員將予以沒收。

●學生卡開通公共自行車租用功能:

16-18 周歲(含)的學生卡,需有監護人陪同,其他手續同成人卡辦理。

三、公交 IC 卡使用須知

公交 IC 卡具有乘坐公共汽、電車及租用公共自行車的功能。

●乘坐公交車使用須知

1.乘客持公交 IC 卡乘車時,只需將卡平面貼近車載機前(3cm 以內)的感應區做短暫停留,成人卡刷卡后,車載機發出“嘀”一聲,即完成一次交費;學生卡刷卡后,車載機發出提示音“學生卡”,即完成一次交費。

2. 卡內余額不足 5 元時,車載機在完成正常扣款操作后,會提示“請充值”。如卡內余額不足本次乘車金額時,車載機發出語音提示“余額不足,請投幣”,乘客需主動投幣。如車載機發出“嘀......”長音,請與司乘人員聯系

●公共自行車租用須知

1. 公共自行車系統服務時間為 24 小時(惡劣天氣等特殊情況除外)。

2. 憑第二代居民身份證等有效身份證件實名辦理具有公共自行車租用功能的公交 IC 卡一張。

3. 租車流程:將 IC 卡置于鎖止器左側刷卡區內;鎖止器右側“正常”綠燈閃爍并提示“請取車”;請在 30 秒內,將自行車取出,租車成功,計 費開始。

4. 還車流程:將自行車推入鎖止器;鎖止器右側“正常”綠燈閃爍并提示“請刷卡”時,將 IC 卡放入左側刷卡區刷卡;鎖止器右側“正常”綠燈常亮并提示“還車成功,扣款××元”,租賃結束。

5. 租車時如卡內余額不足 30 元,不能租車。

6. 每張具有租用公共自行車功能的 IC 卡,只能同時租用一輛公共自行車。

7. 租車者需要了解所持 IC 卡租還車記錄、費用結算、卡內余額等信息及“異常卡”的處理,可持 IC 卡在各服務點管理箱進行查詢和處理。

8. 租車者可在公交 IC 卡綜合業務網點的營業時間內,隨時前往辦理租用合同解除業務,合同解除后退還 200 元租車誠信保證金。辦理時須本人 攜帶二代身份證,以及不在租車狀態的公交 IC 卡。

9. 租用期間發生車輛丟失的,租車者須在 24 小時內及時憑租車 IC 卡、本人二代身份證件,前往太原公交公共自行車公司客戶服務中心申請報失,并按相關規定處理。

10. 在租車中如丟失公交 IC 卡,租車者應及時將所租用的公共自行車歸還(鎖止器鎖車成功),本人持二代身份證件至公交 IC 卡綜合業務網點辦理卡掛失。

11. IC 卡開通租用公共自行車功能,要嚴格按照《公共自行車租賃管理辦法(試行)》、《太原公共自行車租用須知》的規定操作,以免引起不必要的經濟損失。

四、IC 卡售后業務

1、掛失

IC 卡使用過程中遺失或損壞,須本人持二代身份證及時到公交 IC 卡綜合業務網點辦理掛失。凡未按規定及時掛失的,公交公司與公共自行車公司將不承擔卡內資費或租車保證金的損失責任。

IC 卡掛失后,可憑卡號隨時通過 IC 卡咨詢電話,查詢丟失卡是否找到。確認卡找到后,乘客可持本人辦卡證件免費領卡。丟卡乘客從 IC 卡中心領回掛失卡五天后方可使用。

如乘客掛失后未辦理補卡,自己找到原丟失卡,請本人持二代身份證及 IC 卡到公交 IC 卡綜合業務網點辦理解掛手續,解掛五天后方可使用。

2、補卡

IC 卡掛失 48 小時后未找到,可辦理補卡,補卡須本人持二代身份證,交納 7 元補卡工本費后辦理新卡,原卡內余額及押金轉入新卡。掛失卡在辦理完補卡后,原舊卡注銷作廢,不再辦理退卡手續。

由于人為原因(如彎折、浸水、卡體破損等)造成 IC 卡無法正常使用時,須本人持二代身份證,交納 7 元補卡工本費辦理新卡,原卡內余額及押金轉入新卡,原卡剪角作廢。

乘客購卡后,若因卡質量問題造成卡體自然損壞(經公交 IC 卡中心鑒定)而無法使用,可免費補辦新卡并將卡內余額轉入新卡。

開通公共自行車功能的 IC 卡補卡須在所租車輛己還后方可補卡。

3、退卡

退卡時須本人持二代身份證及公交 IC 卡到公交 IC 卡綜合業務網點辦理。

IC 卡完好、無破損及彎折,并能正常使用,退卡時可將辦卡押金及卡內充值余額退還乘客。

由于人為原因(如彎折、浸水、卡體破損等)造成 IC 卡無法正常使用和丟失的卡片,若乘客要求不辦理補卡直接退卡,須本人持二代身份證,扣除 7 元卡片工本費后,可憑辦卡人身份證,將卡內充值余額及卡押金退還乘客。

IC 卡在租用自行車狀態,不予辦理退卡業務。

退卡時收取折舊費 3 元。

4、信息查詢

IC 卡系統最長可保留當前六個月的數據。乘客在使用過程中如有疑問或要辦理掛失、補卡、退卡、壞卡處理及信息查詢等業務,應本人持身份證、充值憑證及其它相關憑證及時到公交 IC 卡綜合業務網點辦理。

五、公交 IC 卡日常保養

持有公交 IC 卡的乘客,應妥善保管,一般應注意以下幾點:

1IC 卡平時放在塑料卡盒內,不可隨意放在口袋中,應保持卡面清潔、平直。

2IC 卡應遠離高壓、強電磁場或低溫、高溫等環境,避免與酸堿等腐蝕性物質接觸。

3、不要被雨淋或水浸,切勿將卡隨衣物放入洗衣機中一起清洗。

六、公交 IC 卡業務網點介紹

●綜合業務網點(營業時間 7:3018:30;商場、超市營業時間 8:3019:00);公交 IC 卡的新辦、充值、自行車申辦業務;學生卡新辦、年檢;IC 卡售后(掛失、補卡、退卡)等業務。

1、體育館公交 IC 卡乘客接待中心(體育館十字路口東北角公交站旁)

2、下元公交 IC 卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西 150 下元虎峪河北側) 

3、勝利橋東公交 IC 卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

  4、尖草坪公交 IC 卡乘客接待中心(電車 101 路終點站)

5、美特好迎澤西大街店公交 IC 卡充值點(迎澤西大街 396 號西客站對面)

  6、五一東街 IC 卡乘客接待中心(五一東街 19 號)

7、火車南站公交 IC 卡服務點(火車南站出站口 A 區)(營業時間:8:3018:30

●普通業務網點(營業時問 8:30 19:O0:成人卡的新辦及各類 IC 卡充值。

迎澤大街以南

1、和信摩爾公交 IC 卡充值點(和信摩爾一層)(營業時間:9:3019:00

2、家樂福長風店公交 IC 卡充值點(體育西路 ll5 號)

3、華聯超市親賢店公交 IC 卡充值點(親賢北街 94 號)

4、美特好超市火車站店公交 lC 卡充值點(迎澤大街 2 號)

5、美特好超市平陽路店公交 IC 卡充值點(平陽路 40 號)

6、美特好超市迎賓店公交 IC 卡充值點(太榆路 2 號)

7、美特好超市小店公交 IC 卡充值點(康寧街 1 號)

8、美特好體育路店公交 IC 卡充值點(許坦西街 69 號)

9、美特好龍城北街店公交 IC 卡充值點(平陽南路 75 號)

迎澤大街以北

10、美特好超市漪汾店公交 IC 卡充值點(漪汾街 7 號)

11、美特好超市興華店公交 lC 卡充值點(和平北路 214 號)

12、美特好超市銅鑼灣店公交 IC 卡充值點(五一路 77 號)

13、美特好超市西山店公交 IC 卡充值點(西山美特好超市)

14、華聯超市府東店公交 lC 卡充值點(杏花嶺2 號)

15、美特好超市羊市街店公交 lC 卡充值點(羊市街 38 號)

16、美特好超市三墻路店公交 lC 卡充值點(肖墻路 9 號)

17、美特好超市勝利街店公交IC卡充值點(勝利東街8號)

●學生卡辦理網點:學生卡的新辦、年檢及各類 IC 卡的充值。

1、體育館公交 IC 卡乘客接待中心(體育館十字路口東北角公交站旁)

2、下元公交 IC 卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西 150 下元虎峪河北側) 

3、勝利橋東公交 IC 卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

4、尖草坪公交 IC 卡充值點(電車 101 路終點站)

5、火車南站公交 IC 卡服務點(火車南站出站口 A 區)

6、五一東街公交 IC 卡乘客接待中心(五一東街 19 號)

7、美特好迎澤西大街店公交 IC 卡充值點(迎澤西大街 396 號西客站對面)

●公共自行車業務申辦網點:成人卡新辦、充值、IC 卡自行車業務的申請開通。

迎澤大街以南

1、體育館公交 IC 卡乘客接待中心(體育館十字路口東北角公交站旁)

2、下元公交 IC 卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西 150 下元虎峪河北側) 3、華聯超市親賢店公交 IC 卡充值點(親賢北街 94 號)

4、家樂福長風店公交 IC 卡充值點(體育西路 ll5 號)

5、美特好超市小店公交 IC 卡充值點(康寧街 1 號)

6、美特好體育路店公交 IC 卡充值點(許坦西街 69 號)

7、美特好超市平陽路店公交 IC 卡充值點(平陽路 40 號)

8、火車南站公交 IC 卡充值點(火車南站出站口 A 區)

9、美特好迎澤西大街店公交 IC 卡充值點(迎澤西大街 396 號西客站對面)

10、美特好龍城北街店公交 IC 卡充值點(平陽南路 75 號)

11、美特好超市迎賓店公交 IC 卡充值點(太榆路 2 號)

迎澤大街以北

12、尖草坪公交 IC 卡充值點(電車 l01 路終點站)

13、勝利橋東公交 IC 卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

14、華聯超市府東店公交 IC 卡充值點(杏花嶺 2 號)

15、美特好超市三墻路店公交 lC 卡充值點(肖墻路 9 號)

16、美特好超市興華店公交 IC 卡充值點(和平北路 214 號)

17、美特好超市漪汾店公交 IC 卡充值點(漪汾街 7 號)

18、美特好超市羊市街店公交 IC 卡充值點(羊市街 38 號)

19、五一東街公交 IC 卡乘客接待中心(五一東街 19 號)

●代辦服務網點:各類 IC 卡的充值。

1、清徐縣益康大藥房一部(清徐縣文源路 l2 號)

2、清徐縣益康大藥房二部(清徐縣南關街文體活動室)

3、陽曲縣醫藥藥材公司知青藥店(陽曲縣新陽東街)

4、清徐縣徐溝霖隆商店(清徐縣徐溝公交汽車站西 50

5、美特好超市并州南路店(并州南路 39 號)

6、美特好超市前北屯店(萬柏林區前北屯路 l 號商場一層)

7、美特好超市文化苑店(小店區文化街 58 號)

8、美特好超市東客站店(五龍口街北一巷 9 號)

9、美特好超市龍山大街店(晉源區龍山大街 1 號文亭半里)

10、美特好超市迎新街店(迎新街北二巷 34 號)

11、美特好超市南沙河店(南內環街 l79 號)

12、美特好超市迎澤公寓店(大鐵匠巷 l 號迎澤公寓樓)

13、美特好超市麗華苑店(長風橋西麗華苑小區)

14、美特好超市康樂街店(康樂街 l8 號)

15、美特好超市瓦窯街店(萬柏林區和平北路 56 號)

16、美特好超市產業路店(高新技術開發區產業路 48 號)

17、美特好超市西峪東街店(義井東街 26 號)

18、美特好超市西銘店(西銘路 68 號銘峰佳通苑)

19、美特好超市濱河苑店(大同路濱河苑小區 9 號樓)

20、美特好超市葡萄園店(杜兒坪葡萄園南門)

21、美特好五龍口店(五龍口街與東中環交叉口西北角)

22、美特好中正花園店(建設路中正花園 1711005 商鋪)

23、美特好太鐵佳苑店(大東關街太鐵佳苑小區 l3 號樓 14 號樓底部)

24、美特好富力文棲谷便利店(北中環富力盈通公寓 C5 底商 l012 號)

25、美特好萬達店(解放北路西二道巷萬達天璽小區麗情美特好便利店)

26、美特好長治路店(小店區長治路69號美特好長治路王村店)

27、美特好云水明珠店(小店區針織街美特好云水明珠店)

28、美特好汽貿小區店(迎澤區汽貿小區一號樓(太原實驗中學東)美特好生鮮店)

29、美特好保利百合店(萬柏林區西線街北50米美特好保利百合店)

30、美特好萬科藍山店(萬柏林區和平南路205號和平南路輔路萬科藍山店)

31、美特好桃園店(迎澤區桃園北路190號)

IC 卡咨詢電話:03517232632 公交服務熱線:03517249876 公共自行車服務電話:03517772345

本規定從 2019 5 月起執行,解釋權屬太原公共交通控股(集團)有限公司 IC 卡中心。原規定與本規定有不一致之處,按本規定執行。

2019 5


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0351-7249876
公司地址:山西省太原市雙塔西街55號
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